El impulso de calidad de Ford continúa: el estudio JD Power 2026 APEAL muestra una mejora sostenida
Si has estado siguiendo nuestro viaje en Ford, sabes que hemos estado increíblemente enfocados en transformar fundamentalmente nuestra calidad.
Recientemente, ganamos el primer lugar entre las marcas principales en el Estudio de Calidad Inicial (IQS) de JD Power 2026. SM Eso fue un hito tremendo para nosotros, demostrando que nuestros procesos de ingeniería, cadena de suministro y fabricación están reduciendo los defectos.
Pero construir un gran vehículo no se trata solo de lo que no sale mal. También se trata de lo que va increíblemente bien.
s por eso que estoy orgulloso de compartir los resultados de la JD Power 2026 U.S. APEAL Study,SM, que demuestra que estamos haciendo avances sostenidos en la mejora de las cosas que la gente realmente ama de sus vehículos Ford.
Si no está familiarizado con el estudio APEAL (Automotive Performance, Execution, and Layout), mide el apego emocional y el nivel de emoción de un cliente con el diseño, el rendimiento, la seguridad, la facilidad de uso y la comodidad de un cliente con el diseño, la seguridad, la facilidad de uso y la comodidad de su nuevo vehículo después de los primeros 90 días. Se hace la pregunta: después de que la sensación de «auto nuevo» se ha desgastado y la vida real se establece, ¿todavía amas lo que conduces?
Para los propietarios de Ford, los resultados son reveladores. La marca Ford mejoró 11 puntos en general a una puntuación de índice de 849, pasando del 12o al 9 entre las marcas principales y posicionándonos muy por encima del promedio general.
Estoy orgulloso de la consistencia que estamos viendo en nuestros productos de pasión. Dos de las placas de identificación que llevaron a Ford al podio APEAL el año pasado lo hicieron nuevamente este año: el Ford Mustang fue nombrado el Sporty Car más atractivo por segundo año consecutivo, y el Ford Super Duty fue nombrado el pickup de servicio pesado grande más atractivo por tercer año consecutivo.
Ford obtuvo cuatro de los tres primeros finales de las 10 series elegibles para el premio, incluidos los dos premios del segmento.
Cuando pones nuestros resultados de IQS y APEAL juntos, cuentan una historia única y poderosa: este tipo de consistencia no ocurre por accidente.
También ganamos los premios IQS al mejor segmento por segundo año consecutivo para el F-150, Mustang y Super Duty, con siete de nuestros diez modelos ubicados entre los tres primeros de sus respectivos segmentos, el porcentaje más alto de cualquier fabricante de automóviles.
En general, continuamos brindando una mejor experiencia a nuestros clientes al reducir los problemas de calidad con los vehículos nuevos y, al mismo tiempo, mejorar las características que proporcionan nuestros productos.
A medida que avanzamos, la calidad y la experiencia del cliente ya no se asían en Ford. Son una disciplina compartida e intransigente que recorre nuestros estudios de diseño, nuestros equipos de ingeniería, nuestras plantas de fabricación y nuestros proveedores.
