Scania amplía su cartera de Servicios 360 para incluir vehículos eléctricos y de segunda mano.
La introducción de una oferta específica para camiones eléctricos nuevos cubre todas las necesidades, incluidas las baterías, mientras que ahora se ofrecen diferentes niveles de cobertura de reparación, mantenimiento y productividad para vehículos de segunda mano con motor de combustión.
La exitosa cartera de Servicios 360 de Scania se amplía para incluir tanto vehículos eléctricos como de segunda mano.
La ampliación de esta popular oferta de servicios refleja el continuo crecimiento de las ventas tanto de vehículos eléctricos nuevos como de camiones de segunda mano con motor de combustión, y subraya el compromiso de Scania con la rentabilidad de sus clientes en todo tipo de negocios.
Servicios 360, lanzado por primera vez en 2024, se basa en una planificación inteligente de Mantenimiento Flexible y un conjunto de herramientas y servicios digitales. Ofrece una gama de paquetes adaptados a todo tipo de operaciones, independientemente del tamaño o la escala de la flota o el tipo de motorización.
Ahora, Scania ha puesto Servicios 360 a disposición de los clientes con vehículos de segunda mano. En reconocimiento a este segmento más sensible al precio, los clientes de vehículos usados pueden elegir entre cuatro paquetes diferentes: Core, Plus, Full y Pro, que ofrecen distintos niveles de servicio y mantenimiento: desde el mantenimiento básico de flotas y la monitorización digital del paquete Core hasta las reparaciones adicionales de mantenimiento preventivo y del tren motriz incluidas en el paquete Pro.
Los clientes con vehículos eléctricos de batería pueden acceder al paquete Full de Services 360. «Queremos que nuestros clientes de camiones eléctricos de batería se centren únicamente en maximizar el uso de sus vehículos», explica Lars Gustafsson, Vicepresidente Sénior y Director de Camiones de Scania.
«Al ofrecer un único nivel de servicio —Full—, garantizamos que Scania se encargue de cada reparación, cada interacción entre sistemas y cada problema inesperado, brindando a nuestros clientes de camiones eléctricos todo el apoyo que necesitan».
La ampliación de Services 360 se produce en un momento en que Scania sigue ofreciendo una propuesta competitiva y personalizada a un mayor número de clientes.
«Nos enorgullece estar cerca de las necesidades de nuestros clientes, y la ampliación de Services 360 nos permite llegar a aún más operadores de transporte y cubrir todo el ecosistema de necesidades de su negocio», afirma Gustafsson.
«Independientemente del tipo de sistema de propulsión, operación o sector, el objetivo fundamental de Services 360 es apoyar al cliente y contribuir a su rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo».
