Salud en Audi: “Mantente fuerte, centra la mente”

En Audi, la salud de sus empleados es una prioridad absoluta, como lo demuestra la reciente recepción por parte de la compañía del prestigioso premio Alemán Gold Seal of Corporate Health. En esta entrevista, el Dr. Andreas Haller, director de Salud Ocupacional de Audi, explica cómo exactamente la marca de los cuatro aros invierte en la salud de sus empleados y analiza los desafíos que enfrenta la gestión de la salud en tiempos de transformación.

Dr. Haller, ¿cuáles son las prioridades actuales para la gestión sanitaria?

Andreas Haller: Adoptamos un enfoque holístico. Algunos de los empleados de Audi tienen trabajos físicamente exigentes. Les ofrecemos tanto apoyo como a otros empleados con trabajos de oficina que necesitan asegurarse de hacer suficiente ejercicio. Nuestros empleados pueden tener necesidades muy individuales, por eso observamos a cada persona muy de cerca. Entre otras cosas, colaboramos con los servicios de gastronomía de Audi para ofrecerle consejos sobre una dieta saludable.

Otro aspecto a mencionar aquí es la aptitud mental. El mundo del trabajo está experimentando un cambio monumental; Los trabajos son cada vez más complejos y la avalancha de información es enorme, todo lo cual tiene un efecto en las personas. Conocemos formas saludables de afrontar la tensión. Nuestro lema es “Mantente fuerte, enfoca la mente”. Seguimos así.

¿Qué significa eso exactamente?

Andreas Haller: Hace unos años lanzamos un programa integral para concienciar y desestigmatizar la salud mental. Lo llamamos “Jede_r hat Psyche” (en inglés: Todo el mundo tiene salud mental).

Valió la pena; la gente abordó el tema de manera más abierta. Agregamos un Chequeo de Salud Mental a nuestro Chequeo Audi, que es un programa de atención médica preventiva disponible para todos los empleados. Al centrarnos en la prevención, queremos brindarles a nuestros empleados las herramientas que necesitan para mantenerse saludables y prevenir situaciones de crisis que requerirían tratamiento terapéutico en primer lugar.

¿Y qué efecto tuvo el programa?

Andreas Haller: Ha merecido la pena. Pudimos reducir significativamente los síntomas del estrés y ayudar a las personas de manera eficaz. También publicamos nuestros resultados.* Los resultados nos animaron a seguir invirtiendo en esta área. Por ejemplo, el año pasado contratamos a cuatro psicólogos para ayudar a promover nuestros programas.

La premisa básica también se aplica a otras áreas de Audi Occupational Health: lo que se puede prevenir no tiene por qué tratarse con una terapia prolongada; esto se aplica tanto a la salud mental como a los dolores de espalda o la fatiga visual.

¿Debería abordarse el tema también culturalmente?

Andreas Haller: ¡Definitivamente! La gente necesita estar sensibilizada sobre el tema e involucrada en la solución. Hay diferentes formas de hacerlo, por ejemplo nuestras “guías de salud”.

Ahora contamos con más de 90 empleados de distintos departamentos que apoyan a sus colegas como discretos guías de salud. Este enfoque nos permite poner nuestros programas a disposición de las personas en función de sus necesidades individuales y obtener información valiosa de nuestras operaciones.

También tenemos que involucrar a los gerentes, ya que actúan como multiplicadores y, a menudo, son el primer punto de contacto de los empleados. Es fundamental concienciarlos, dejando de lado el hecho de que los propios directivos podrían necesitar apoyo para afrontar el estrés.

Audi recibió recientemente el Sello Alemán de Salud Corporativa. ¿Lo considera una confirmación de sus esfuerzos?

Andreas Haller: Por supuesto, estamos contentos con el premio, sobre todo porque somos la primera empresa del sector de la automoción en recibirlo. Sin embargo, durante todo el proceso de certificación, no nos preocupó poder darnos una palmada en la espalda. En cambio, queríamos saber cómo podíamos seguir mejorando. El hecho de que recibimos el oro en nuestro primer intento de certificación es valioso, pero no tanto como los conocimientos adicionales que obtuvimos durante el proceso de certificación.

Mantuvimos un intenso intercambio con el profesor Bertolt Meyer y su equipo en la TU Chemnitz. Su evaluación fue muy exhaustiva, incluida una encuesta a nuestros empleados. Cubrimos todos los aspectos de un sistema de gestión de la salud moderno e integral, incluida la salud y seguridad ocupacional tradicional, la gestión de la integración ocupacional y medidas adicionales de promoción de la salud ocupacional.

En última instancia, queríamos aumentar aún más la concienciación de los empleados y el uso de nuestros programas. También podemos seguir creciendo en nuestros procesos. Ya estamos haciendo mucho allí, pero podemos hacerlo aún mejor. Lo que es importante para mí es adoptar un enfoque interdisciplinario en la gestión de la salud. Mucha gente de Audi participó en la obtención del sello de oro. Sólo trabajando juntos podremos mejorar la gestión de la salud en Audi y hacer de la salud una ventaja competitiva para la empresa.

* Zill, Alexander & Dilba, Dominik & Meyer, Bertolt & Lobers, Stefanie & Stubenvoll, Oliver & Weiler, Stephan & Stoev, Marieta & Heinrich, Ute & Haller, Andreas. (2022). Psychische Gesundheit erfolgreich stärken: Mental Health Checkup als Präventionsangebot bei der AUDI AG. ASU Arbeitsmedizin Sozialmedizin Umweltmedizin. 2022. 691–694. 10.17147/asu-1-233041.