Como Ford y Bosch están utilizando la realidad virtual para capacitar a los técnicos en un Mustang Mach-E

DEARBORN, Los técnicos pronto recibirán capacitación sobre cómo dar servicio y mantener el Mustang Mach-E totalmente eléctrico sin necesidad de acceder a un modelo físico, gracias a una nueva herramienta de entrenamiento de realidad virtual (VR) de Ford y Bosch

“Los técnicos se verán inmersos en un mundo simulado y gamificado, lo que significa que no necesitarán depender de vehículos Mustang Mach-E reales para conocer sus componentes, incluido el nuevo sistema de alto voltaje del SUV eléctrico”, dijo Dave Johnson, director de Servicio de operaciones de ingeniería de Ford. “Esta nueva herramienta de capacitación en realidad virtual permite a los técnicos comprender los componentes y los pasos necesarios para dar servicio a estos sistemas de alto voltaje, y luego realizar diagnósticos y mantenimiento con confianza”.

Así es como funciona todo: un técnico aprenderá a diagnosticar y realizar el servicio relacionado con el sistema de alto voltaje del vehículo con el casco de realidad virtual. Esto incluye tareas como la extracción e instalación de la batería principal, así como el servicio y mantenimiento de la batería.

Bosch también está desarrollando extensiones futuras donde los técnicos utilizan VR para ingresar al vehículo y navegar a través de los módulos como si estuvieran caminando por las habitaciones para aprender el sistema. La navegación entre módulos permite a los técnicos determinar el problema para reparar el vehículo.

“La solución de capacitación en realidad virtual se trata de nuevas tecnologías que generan eficiencia”, dijo Geoff Mee, director de operaciones de Bosch. “Al mejorar el proceso de diagnóstico, los técnicos pueden realizar tareas de mantenimiento y realizar reparaciones de manera más rápida y sencilla”.

Este nuevo sistema de realidad virtual se puede utilizar como una herramienta de capacitación continua, lo que permite a los técnicos aprender habilidades específicas en el programa de capacitación técnica de Ford. La capacitación en realidad virtual tiene el potencial de atraer nuevas contrataciones al mundo de la reparación automotriz, enmarcando correctamente la profesión como una industria de alta tecnología y con visión de futuro en la que los técnicos pueden aprender de manera más eficiente en un entorno de vanguardia. Además, los técnicos pueden acceder al sistema desde cualquier ubicación.

Bosch desarrolló una prueba de concepto en 2019 para la capacitación en servicios automotrices a través de la realidad virtual, luego la probó en el mercado con instructores, técnicos y estudiantes universitarios. Ford Motor Company es el primer fabricante de automóviles en probar la aplicación en su curso de reparación del tren motriz de un técnico de servicio, específicamente con el nuevo Mustang Mach-E, el primer SUV totalmente eléctrico de la compañía. Ford podría expandir la tecnología para entrenar en vehículos adicionales en el futuro.

La solución de entrenamiento de realidad virtual utiliza un casco de realidad virtual Oculus Quest de Facebook. Ford y Bosch están trabajando con Oculus for Business para administrar su flota de auriculares implementados en el programa de capacitación de técnicos de Ford, así como con PIXO VR. La plataforma de distribución de contenido de realidad virtual patentada de la compañía permite escalar e iterar aplicaciones y software de capacitación de realidad virtual.