Hayward Mitsubishi sobre el valor de la comunidad y de seguir sus sue\u00f1os<\/p>\n
Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) celebra a los socios distribuidores que van m\u00e1s all\u00e1 por sus comunidades. Proporcionan algo m\u00e1s que un gran lugar para comprar un autom\u00f3vil: ayudan a sus pueblos de origen a prosperar en los buenos tiempos y a sanar en los tiempos dif\u00edciles. Se ponen a la altura de las circunstancias en apoyo de la comunidad, sea cual sea la ocasi\u00f3n. Este mes, estamos orgullosos de presentar a Ayman Moussa, propietario de Hayward Mitsubishi en Hayward, California.<\/p>\n
Cinco preguntas con Ayman Moussa
\nHayward Mitsubishi, Hayward, California<\/p>\n
Desde que Hayward Mitsubishi abri\u00f3 sus puertas en 2016, se ha centrado en m\u00e1s que solo vender transporte confiable, sino en ser un socio y defensor de la comunidad de Hayward. \u00bfPor qu\u00e9 es eso tan importante para ti?
\nCuando abrimos nuestras puertas en Hayward, Chadi y yo entendimos que, para tener \u00e9xito, debemos pensar y planificar a largo plazo. A largo plazo para nosotros signific\u00f3 que necesit\u00e1bamos establecer un nombre para nosotros mismos en la comunidad. No quer\u00edamos ser el concesionario que vende un autom\u00f3vil hoy y se esconde del cliente ma\u00f1ana. Al contrario, quer\u00edamos volver a ver a nuestros clientes, a sus familiares y amigos, y estar ah\u00ed para ellos cuando nos necesitaran. Lo logramos, y es evidente, ya que m\u00e1s del 60 por ciento de nuestros clientes viven o trabajan en Hayward. La mayor\u00eda de nuestros clientes repiten o son referidos de otros clientes de Hayward Mitsubishi. Construimos nuestro negocio con un objetivo en mente: la lealtad del cliente. Para que eso suceda, debemos seguir siendo un buen socio para la comunidad.
\nNo es ning\u00fan secreto que el organismo de propiedad del distribuidor en este pa\u00eds podr\u00eda y deber\u00eda ser m\u00e1s diverso. \u00bfQu\u00e9 consejo dar\u00eda a los emprendedores de color que buscan iniciar un negocio o diversificarse y enfrentan barreras sist\u00e9micas de entrada?
\nEl \u00absue\u00f1o americano\u00bb no es una causa perdida. Creo firmemente que no podr\u00eda haber logrado lo que he logrado hasta ahora si no hubiera vivido en Estados Unidos. Desde que pis\u00e9 este pa\u00eds, me he sentido bienvenido. Ahora bien, hubo muchos casos en los que sent\u00ed y experiment\u00e9 algunas dificultades, debido a mi origen, y quiz\u00e1s a mi acento. Sin embargo, nunca dej\u00e9 que eso me impidiera perseguir mis sue\u00f1os. En cualquier pa\u00eds, existe el bien y el mal. El color, la religi\u00f3n o la raza de uno no deber\u00eda impedirles seguir sus sue\u00f1os. Estados Unidos es un lugar hermoso y su gente es incre\u00edble. No debo olvidar el papel que jug\u00f3 en mi vida una empresa como Mitsubishi Motors. La diversa cultura de MMNA refleja la gran cultura estadounidense de amor, apertura y abrazo.
\nMitsubishi ha sido llamado \u00abel auto adecuado en el momento adecuado\u00bb, porque los compradores reciben el valor m\u00e1ximo por su d\u00f3lar. \u00bfSuena esto cierto para los clientes de Hayward? \u00bfQu\u00e9 t\u00e1cticas est\u00e1 empleando para llegar a clientes potenciales con este mensaje?
\nHe estado en el negocio durante 18 a\u00f1os y puedo decir con firmeza que Mitsubishi ofrece el mejor rendimiento por su inversi\u00f3n. Mitsubishi ofrece un gran valor por un autom\u00f3vil nuevo, y la mayor\u00eda de los modelos de Mitsubishi que llevamos son menos costosos que otros que vendemos en la misma categor\u00eda o clase. M\u00e1s importante a\u00fan, el costo de propiedad de Mitsubishi es extremadamente asequible. Con los m\u00e9todos de mantenimiento adecuados, el autom\u00f3vil puede durar toda la vida. Simplemente presentamos estos beneficios a cualquier cliente que est\u00e9 tratando de comprar un autom\u00f3vil usado, y cuando ponemos los n\u00fameros en papel, se dan cuenta de que comprar un autom\u00f3vil nuevo es para su beneficio. Vivo en Hayward, donde los ingresos familiares no siempre son altos, y me emociono cada vez que veo a un cliente conduciendo un Mitsubishi. Esto nos dice que los clientes se est\u00e1n dando cuenta del beneficio de comprar un Mitsubishi.
\nUstedes son grandes defensores de la digitalizaci\u00f3n de la experiencia de compra para sus clientes, mientras que al mismo tiempo son defensores de brindar una excelente experiencia f\u00edsica. \u00bfC\u00f3mo equilibra lo digital frente a lo f\u00edsico en t\u00e9rminos de atraer a nuevos clientes y satisfacer sus diversas necesidades?
\nEl cliente moderno puede comprar todo en l\u00ednea y recibirlo el mismo d\u00eda. Somos conscientes de la importancia de las compras en l\u00ednea, por eso hemos implementado herramientas para brindar a los clientes la opci\u00f3n de construir y comprar un veh\u00edculo desde la comodidad de sus hogares. Sin embargo, debemos ser flexibles, porque a menudo, incluso los compradores en l\u00ednea quieren entrar en una tienda para cerrar un trato. Luego est\u00e1n los clientes que a\u00fan ven el beneficio de visitar la tienda para tocar y probar el producto que est\u00e1n comprando. Continuaremos apoyando las herramientas de venta minorista digital, con el entendimiento de que, mientras los seres humanos sean seres sociales, siempre habr\u00e1 una necesidad de ladrillo y mortero.
\nAbri\u00f3 Autoland en 2012, y poco despu\u00e9s, se convirti\u00f3 en el concesionario de autos usados \u200b\u200bde mayor volumen en Hayward. En 2018, vendi\u00f3 m\u00e1s Mitsubishi PHEV que cualquier otro socio distribuidor de Mitsubishi en el pa\u00eds. \u00bfC\u00f3mo sigue aprovechando ese \u00e9xito, incluso en medio de una pandemia mundial?
\nEsto se relaciona con la visi\u00f3n a largo plazo que adoptamos cuando abrimos nuestro negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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