Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) celebra a los socios distribuidores que van m\u00e1s all\u00e1 por sus comunidades. Ofrecen algo m\u00e1s que un gran lugar para comprar un autom\u00f3vil: ayudan a sus ciudades de origen a prosperar en los buenos tiempos y a sanar en los tiempos dif\u00edciles. Se ponen a la altura de las circunstancias en apoyo de la comunidad, sea cual sea la ocasi\u00f3n. Este mes, estamos orgullosos de presentar a Laurie Slack, gerente general de Shirlie Slack Mitsubishi en Fredericksburg, Virginia.<\/p>\n
Cinco preguntas con Laurie Slack
\nGerente General, Shirlie Slack Mitsubishi<\/p>\n
Shirlie Slack Mitsubishi ha sido operado y de propiedad familiar durante m\u00e1s de 50 a\u00f1os. Fue iniciado en 1968 por su madre Shirlie, quien falleci\u00f3 el a\u00f1o pasado. \u00bfQu\u00e9 significa para usted continuar con su legado a trav\u00e9s del concesionario?
\nEl negocio comenz\u00f3 como una sociedad entre mi mam\u00e1 y mi pap\u00e1. Mi pap\u00e1 era maestro y, en 1958, mi familia se mud\u00f3 de Massachusetts a Virginia para que pudiera buscar una nueva oportunidad de ense\u00f1anza. Mi mam\u00e1 era una madre que se quedaba en casa, y cuando lleg\u00f3 su cuarto hijo, mi pap\u00e1 comenz\u00f3 a vender autos despu\u00e9s de la escuela los fines de semana para llegar a fin de mes. Mi madre fue a trabajar para el mismo concesionario de autom\u00f3viles haciendo tareas administrativas. Obtuvo su propia licencia de concesionario y mi padre se retir\u00f3 de la ense\u00f1anza para aceptar un trabajo de tiempo completo como gerente de autos usados. Unos a\u00f1os m\u00e1s tarde, unieron fuerzas para hacer crecer nuestro negocio de un modesto formato mayorista a un gran negocio mayorista y minorista.<\/p>\n
Me incorpor\u00e9 en 1973 al graduarme de la escuela secundaria. Hoy, mi hermana Patty y yo llevamos a cabo nuestro negocio familiar, guiados por nuestros valores familiares: ser justos con los clientes, tanto mayoristas como minoristas, crear un entorno de trabajo familiar para nuestros empleados (domingos libres para el tiempo familiar) y brindar a todos un bienestar pr\u00f3spero. indemnizaci\u00f3n y seguro m\u00e9dico. Intento pensar en c\u00f3mo responder\u00eda mi madre a los problemas y controversias que enfrentamos hoy y me esfuerzo por emular su capacidad para ver todos los lados de un problema. Mi madre siempre fue justa y amable con todos, a pesar de que su naturaleza escocesa y su educaci\u00f3n en Nueva Escocia la obligaron a vigilar todos los centavos cuidadosamente para asegurarse de que siempre fu\u00e9ramos fiscalmente saludables como empresa.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 trabajando para asegurarse de que Shirlie Slack Mitsubishi est\u00e9 aqu\u00ed para quedarse durante los pr\u00f3ximos 50 a\u00f1os?
\nLa clave para estar aqu\u00ed en cincuenta a\u00f1os ser\u00e1 adaptarse a las innovaciones en el negocio del autom\u00f3vil. Patty y yo creemos firmemente en el servicio al cliente y nos aseguramos personalmente de que nuestros clientes sean atendidos, como si fueran nuestros hijos comprando o reparando un autom\u00f3vil. S\u00e9 que suena a clich\u00e9, pero los dos estamos en el piso y nos mantenemos en medio de nuestro proceso de ventas, para asegurarnos de que as\u00ed es como todos los clientes sean tratados de manera justa. El Mitsubishi Outlander 2022 ofrecer\u00e1 estilo y funcionalidad, lo que la gente quiere y necesita en un autom\u00f3vil. \u00a1Nosotros podemos hacer el resto!<\/p>\n
En la era de COVID-19, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 girando para asegurarse de que su negocio emerja m\u00e1s fuerte que nunca?
\nHemos perseverado a trav\u00e9s de muchos movimientos s\u00edsmicos en el negocio automotriz. Esta experiencia nos dio el coraje para enfrentar COVID-19, pivotando hacia procesos de venta minorista digital y compra online que hacen que nuestros clientes se sientan c\u00f3modos y seguros. Obviamente, implementamos medidas de seguridad exhaustivas en nuestra sala de exposici\u00f3n y en todo nuestro negocio. \u00a1Lo mejor que hicimos fue tener el valor de \u00abcomprar como locos\u00bb en lo peor de la pandemia y est\u00e1bamos muy preparados cuando los clientes volvieron con fuerza!<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo devuelve Shirlie Slack Mitsubishi a la comunidad circundante y por qu\u00e9 es importante que usted lo haga?
\nApoyamos organizaciones ben\u00e9ficas que nos apasionan, como Faith and Family Foundation, que ayuda a las familias a criar ni\u00f1os con enfermedades graves. Tambi\u00e9n apoyamos a So Others May Eat en Washington, D.C., que ofrece alimentos, comidas preparadas y apoyo a las poblaciones en riesgo y sin hogar de D.C. Tratamos de apoyar a nuestra comunidad en Fredericksburg y \u00e1reas circundantes. \u00a1Somos cristianos cat\u00f3licos y nos sentimos encargados de compartir nuestras bendiciones!<\/p>\n
Se le conoce en toda la regi\u00f3n del DMV (Distrito de Columbia, Maryland, Virginia) por su excepcional servicio al cliente. \u00a1Cu\u00e9ntanos sobre el estilo Shirlie Slack!
\n\u00a1La forma de Shirlie Slack es tratar a todos los clientes de manera justa! Solo vendemos nuestros autos usados \u200b\u200bde alta calidad cuidadosamente seleccionados con garant\u00edas. Limitamos las ganancias de nuestro departamento de finanzas para garantizar la equidad y la repetici\u00f3n de negocios; Adem\u00e1s, preferimos vender coberturas de servicio extendido, incluso si no nos beneficiamos de ellas para mantener a nuestros clientes cubiertos con costosas reparaciones. Como dije antes, Patty y yo creemos en tratar a nuestros clientes como si fueran uno de nuestros hijos que compran el autom\u00f3vil. Piense que el nivel de atenci\u00f3n produce negocios repetidos, y una gran parte de nuestros clientes mensuales son clientes habituales o amigos o familiares que nos han enviado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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