{"id":21564,"date":"2024-07-19T05:42:06","date_gmt":"2024-07-19T05:42:06","guid":{"rendered":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/?p=21564"},"modified":"2024-07-19T05:42:06","modified_gmt":"2024-07-19T05:42:06","slug":"los-concesionarios-3-aspectos-fundamentales-que-fortalecen-la-relacion-con-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/2024\/07\/19\/los-concesionarios-3-aspectos-fundamentales-que-fortalecen-la-relacion-con-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Los concesionarios: 3 aspectos fundamentales que fortalecen la relaci\u00f3n con los consumidores\u00a0 \u00a0"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div><b>Lima, julio del 2024.- <\/b>La proximidad al cliente es crucial para construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la lealtad. Al estar m\u00e1s cerca, como marca se puede responder de manera m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva a sus necesidades, brindando un servicio personalizado que marque la diferencia. De esta manera, a nivel automotriz, los concesionarios se convierten en espacios fundamentales para iniciar, mantener y fortalecer la relaci\u00f3n con los clientes. En base a ello, Humberto Almeyda, director de Desarrollo de Red de Concesionarios y Posventa de Nissan Per\u00fa resalta tres aspectos clave para hacer que estos espacios contribuyan a convertirse en aliados del consumidor:<\/div>\n<div><\/div>\n<ul>\n<li><b>Dise\u00f1o Moderno y Atractivo:<\/b>\u00a0La arquitectura y la se\u00f1alizaci\u00f3n crean una impresi\u00f3n poderosa y emocionante desde el primer momento. Un plano abierto del concesionario y la variedad de veh\u00edculos expuestos, permiten a los clientes moverse con facilidad y confianza por el espacio. La nueva imagen corporativa, Nissan Retail Concept, ha sido implementada para generar nuevas experiencias en el proceso de compra dentro de los concesionarios.<\/li>\n<li><b>Experiencia del Cliente Personalizada:<\/b>\u00a0Cada punto de contacto, desde la bienvenida en la recepci\u00f3n hasta la entrega del veh\u00edculo, deben ofrecer una experiencia memorable y \u00fanica que vaya acorde a las necesidades y expectativas del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<div>Desde Nissan se aplica el programa SerNissan como base de los procesos y calidad.\u00a0 En cuanto a opciones del servicio posventa, la marca ofrece: mantenimientos preventivos, mantenimientos correctivos, trabajos de planchado y pintura, venta de repuestos originales, una segunda l\u00ednea de repuestos llamada Value Advantage dirigida a veh\u00edculos fuera de garant\u00eda, accesorios originales para todos nuestros modelos, servicio de recojo y entrega, programa Fleet Solutions para nuestros clientes flotilleros y Nissan Assist, este \u00faltimo es una asistencia vial otorgada durante todo el periodo de garant\u00eda del veh\u00edculo.<\/div>\n<ul>\n<li><b>Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda:<\/b>\u00a0Al incorporar tecnolog\u00eda avanzada, los concesionarios mejoran la interacci\u00f3n con los clientes. Nissan utiliza sistemas automatizados para gestionar inventarios, programar citas y optimizar el flujo de trabajo en los concesionarios. Esto ayuda a reducir tiempos de espera y mejora la eficiencia general de las operaciones del concesionario. Dentro del plan de digitalizaci\u00f3n del servicio posventa ya tiene incorporado: Agendamiento Online, Service Tablet y la plataforma eCommerce para la venta de repuestos y accesorios.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"v1elementToProof\">Los compradores de Lima y de otras ciudades tienen necesidades espec\u00edficas que reflejan un mercado importante y exigente. Buscan productos de alta calidad y se muestran selectivos al adquirirlos, priorizando el valor a\u00f1adido de cada uno de ellos, por lo que suplir sus necesidades y brindarles la mejor experiencia es de suma importancia para la marca. Hoy por hoy, Nissan sigue abriendo nuevos puntos de venta y servicio, tambi\u00e9n conocidos como concesionarios, en ubicaciones estrat\u00e9gicas a lo largo de todo el pa\u00eds, para asegurarse de que los clientes tengan acceso a todas las innovaciones y servicios de primer nivel disponibles sin importar d\u00f3nde se encuentren.<\/div>\n<div class=\"v1elementToProof\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lima, julio del 2024.- La proximidad al cliente es crucial para construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21565,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[11282],"tags":[14329,14330,10382,14328,12018,9877,10688],"class_list":["post-21564","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nissan-peru","tag-3-aspectos-fundamentales","tag-consumidores","tag-humberto-almeyda","tag-los-concesionarios","tag-nissan-retail-concept","tag-posventa","tag-red-de-concesionarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21564"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21566,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21564\/revisions\/21566"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/carrosok.com\/pe\/noticias\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}