para ayudar a las peque\u00f1as empresas y comerciantes a prosperar<\/p>\n
VIIZR es una nueva herramienta de software como servicio que re\u00fane a Ford Pro, el negocio de servicios y veh\u00edculos comerciales de Ford, y Salesforce Field Service, para proporcionar a las peque\u00f1as empresas una poderosa herramienta digital para maximizar la productividad y brindar un mejor servicio a sus clientes.
\nConstruido sobre Salesforce Field Service, VIIZR es una soluci\u00f3n personalizada para ayudar a los comerciantes a programar citas de campo, enviar facturas y administrar las relaciones con los clientes desde una plataforma integrada basada en la nube.
\nFord Pro ofrece soluciones a clientes comerciales de todos los tama\u00f1os para aumentar la productividad de la flota, mejorar el tiempo de actividad y reducir los costos operativos a trav\u00e9s de servicios conectados y veh\u00edculos el\u00e9ctricos de combusti\u00f3n interna y bater\u00eda listos para el trabajo.
\nUn estudio reciente encontr\u00f3 que solo el 10% de las peque\u00f1as empresas cre\u00edan que las herramientas de software de productividad empresarial actuales est\u00e1n dise\u00f1adas para empresas de su tama\u00f1o; la mayor\u00eda sostiene que estas soluciones est\u00e1n dise\u00f1adas para empresas mucho m\u00e1s grandes1
\nDearborn, Michigan, 7 de diciembre de 2021 – Ford anunci\u00f3 hoy el lanzamiento de VIIZR, una nueva herramienta de servicio de campo construida en Salesforce y dise\u00f1ada para satisfacer las necesidades de los propietarios de peque\u00f1as empresas que mantienen a Estados Unidos en funcionamiento, como plomeros, electricistas y t\u00e9cnicos de calefacci\u00f3n y ventilaci\u00f3n. VIIZR ayudar\u00e1 a las peque\u00f1as empresas a simplificar las actividades comerciales clave, como la facturaci\u00f3n, la programaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de solicitudes, para que puedan concentrarse en atender a sus clientes desde cualquier lugar.<\/p>\n
\u00abDurante m\u00e1s de 100 a\u00f1os, Ford ha sido la columna vertebral del negocio comercial\u00bb, dijo el CEO de Ford, Jim Farley. \u00abSalesforce es el l\u00edder mundial en CRM y juntos, Ford est\u00e1 emocionado de traer herramientas digitales avanzadas a los comercios para ayudar a impulsar la productividad de su negocio\u00bb.<\/p>\n
El mercado para la gesti\u00f3n de servicios de campo se estima en $ 3 mil millones anuales en los EE. UU. Y se espera que se duplique en los pr\u00f3ximos seis a\u00f1os, ya que los cambios en el comportamiento del consumidor provocados por COVID impulsar\u00e1n una alta demanda de intercambios2.<\/p>\n
VIIZR se basa en Salesforce Field Service, una soluci\u00f3n completa para administrar la fuerza laboral m\u00f3vil y brindar soporte en el sitio, y fue desarrollado espec\u00edficamente para empresas comerciales por Ford, el n\u00famero uno de Estados Unidos en veh\u00edculos comerciales durante 36 a\u00f1os consecutivos. Actualmente hay 675,000 peque\u00f1as y medianas empresas en vocaciones de servicio y mantenimiento y construcci\u00f3n en los EE. UU.<\/p>\n
\u201cLos propietarios de peque\u00f1as empresas son la base de nuestras comunidades, y todos los d\u00edas en todo Estados Unidos, fontaneros, electricistas y paisajistas se suben a sus veh\u00edculos Ford para construir nuestra econom\u00eda\u201d, dijo Marc Benioff, presidente y co-director ejecutivo de Salesforce. \u00abEstamos encantados de que nuestra incre\u00edble nueva asociaci\u00f3n con Ford ayude a dinamizar a millones de emprendedores en los comercios con el poder de Salesforce para que puedan ofrecer a sus clientes y llevar sus negocios al siguiente nivel\u00bb.<\/p>\n
Modernizar y simplificar<\/p>\n
Un estudio reciente encontr\u00f3 que solo uno de cada cinco propietarios de peque\u00f1as empresas est\u00e1 satisfecho con la forma en que sus empresas gestionan las relaciones con los clientes y los empleados. Solo el 10% cree que las herramientas de software de productividad empresarial actuales est\u00e1n dise\u00f1adas para empresas de su tama\u00f1o, y la mayor\u00eda cree que estas soluciones est\u00e1n dise\u00f1adas para empresas mucho m\u00e1s grandes. Salesforce Field Service ya ayuda a las empresas de todo el mundo a obtener ganancias de productividad significativas, con clientes que informan una mejora del 36% en la productividad del programador y despachador, y una disminuci\u00f3n del 28% en el tiempo de programaci\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo.<\/p>\n
\u00abFord Pro ayuda a los clientes comerciales a maximizar la productividad\u00bb, dijo el director ejecutivo de Ford Pro, Ted Cannis. \u201cSabemos que el back office es un problema importante para los comerciantes, que a menudo redactan el papeleo desde la cabina de su cami\u00f3n o camioneta. VIIZR devuelve ese tiempo, brindando mayores retornos a estas empresas y un mejor servicio a sus clientes \u201d.<\/p>\n
\u201cUn servicio de campo eficaz requiere que las empresas combinen la experiencia de su fuerza laboral con los requisitos de sus clientes y administren las complejidades de la programaci\u00f3n, y para muchas operaciones de peque\u00f1as empresas en la actualidad, administrar las interacciones con los clientes y los trabajadores m\u00f3viles implica procesos manuales que consumen mucho tiempo y se realizan en papel. \u201d, Dijo Paul Whitelam, vicepresidente ejecutivo y gerente general, gesti\u00f3n de servicios de campo en Salesforce. \u00abVIIZR est\u00e1 ayudando a los comerciantes a digitalizar sus negocios, permiti\u00e9ndoles centrarse menos en los procesos de back-end y m\u00e1s en su oficio\u00bb.<\/p>\n
Para las empresas con menos de 20 empleados, VIIZR podr\u00eda reducir el trabajo administrativo en m\u00e1s del 40% o alrededor de 25 horas a la semana3.<\/p>\n
VIIZR proporciona herramientas de servicio de campo avanzadas y asequibles con suscripciones a partir de $ 39 al mes por usuario, lo que permite que las operaciones:<\/p>\n
Mant\u00e9ngase encaminado: digitalice todo: cotizaciones, \u00f3rdenes de trabajo, facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de trabajos.
\nCon\u00e9ctese con los clientes: administre las relaciones con los clientes y los trabajos a trav\u00e9s de un perfil de cliente todo en uno, lo que facilita la comunicaci\u00f3n con ellos y mejora la experiencia general.
\nOptimice las operaciones: programaci\u00f3n, env\u00edo y coordinaci\u00f3n de t\u00e9cnicos de campo para una mayor eficiencia y un negocio m\u00e1s rentable.
\nSostenible, impulsada por la tecnolog\u00eda, construida para t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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