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Crecido en el dif\u00edcil \u00aba\u00f1o Corona\u00bb caracterizado por altas p\u00e9rdidas de mercado<\/p>\n
La opci\u00f3n de suscripci\u00f3n convence a los clientes y los acerca a la marca Volvo<\/p>\n
Un paquete transparente con todo incluido es lo primero al tomar una decisi\u00f3n<\/p>\n
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Colonia. En un a\u00f1o financiero 2020 marcado por la pandemia de la corona, la suscripci\u00f3n de autom\u00f3viles Care by Volvo continu\u00f3 desarroll\u00e1ndose de manera positiva: si bien muchos fabricantes de autom\u00f3viles registraron altas p\u00e9rdidas en algunos casos y el mercado en general se desplom\u00f3 en m\u00e1s del 19 por ciento, la oferta innovadora de Volvo Car Germany continu\u00f3 su curso exitoso. lejos. La opci\u00f3n de suscripci\u00f3n con un paquete transparente todo incluido a un precio fijo mensual ha generado alrededor de 2.900 nuevos contratos en los \u00faltimos doce meses, un aumento de casi el 22 por ciento, y ha atra\u00eddo a muchos nuevos clientes a la marca premium sueca. After Care by Volvo represent\u00f3 m\u00e1s del cuatro por ciento del negocio de Volvo Car Alemania en 2019, ya era m\u00e1s del seis por ciento en 2020. La suscripci\u00f3n de autom\u00f3viles de Volvo est\u00e1 en camino de lograr el objetivo a mediano plazo de una participaci\u00f3n del diez por ciento en el negocio de Volvo en el mercado alem\u00e1n.<\/p>\n
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La propia Volvo Car Germany termin\u00f3 el pasado a\u00f1o financiero relativamente bien en comparaci\u00f3n con el mercado general y la competencia premium, a pesar de los efectos corona. Despu\u00e9s de seis a\u00f1os de crecimiento ininterrumpido y nuevos n\u00fameros r\u00e9cord, la marca premium sueca en Alemania registr\u00f3 una baja del 11,4 por ciento, pero pudo aumentar su participaci\u00f3n de mercado y las participaciones en los segmentos de veh\u00edculos relevantes.<\/p>\n
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\u201cVemos un gran inter\u00e9s continuo en nuestra oferta de suscripci\u00f3n. Especialmente durante el primer bloqueo debido a la pandemia de corona, hubo un aumento significativo en la demanda \u00ab, dice Patrick Wendt, Director Gerente de Care de Volvo Car Alemania.\u00bb Desafortunadamente, durante esta fase, las plantas de producci\u00f3n tambi\u00e9n se cerraron durante varias semanas, por lo que no todos los modelos fueron r\u00e1pidos de lo contrario, habr\u00edamos logrado un resultado a\u00fan mejor \u00ab.<\/p>\n
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Alrededor del 90 por ciento de los clientes conducen un Volvo por primera vez<\/p>\n
No obstante, el curr\u00edculum de Wendt es positivo, especialmente si se analiza un an\u00e1lisis actual basado en unos 1.000 clientes de Care by Volvo que participan activamente. Casi el 90 por ciento de los clientes nunca antes hab\u00eda conducido un modelo Volvo, y el 73 por ciento de los cuales solo eligi\u00f3 la marca debido a la oferta de suscripci\u00f3n. El paquete todo incluido con una tarifa mensual fija y transparente convenci\u00f3 m\u00e1s a los nuevos clientes, seguido de la opci\u00f3n de tiempo de uso flexible del veh\u00edculo suscrito y el proceso de pedido simple con unos pocos clics en la computadora o en un dispositivo m\u00f3vil. \u00abPodemos estar particularmente orgullosos de otro resultado detallado de la encuesta: m\u00e1s de la mitad de los nuevos clientes conduc\u00edan anteriormente una marca premium alemana y llegaron a Volvo a trav\u00e9s de Care by Volvo\u00bb, dice Patrick Wendt, quien tambi\u00e9n se\u00f1ala el importante papel continuo de los socios contractuales de Volvo. comenta: \u00abAunque tenemos una oferta online en el mercado con Care by Volvo, que el cliente concluye directamente con el fabricante, nuestros distribuidores siguen siendo una parte importante de la oferta global. Son contactos locales y, sobre todo, proveedores de servicios profesionales . \u00bb<\/p>\n
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Meta a mediano plazo: 10 por ciento de participaci\u00f3n comercial<\/p>\n
La suscripci\u00f3n al autom\u00f3vil Care by Volvo se present\u00f3 por primera vez en septiembre de 2017 con el estreno mundial del SUV compacto Volvo XC40. Es un paquete todo incluido con una tarifa mensual fija, un per\u00edodo de uso flexible, la opci\u00f3n de cambiar a otro modelo Volvo, acuerdos comerciales en l\u00ednea sin negociaciones de precios y una relaci\u00f3n precio-rendimiento competitiva. Durante el uso, el cliente de la suscripci\u00f3n solo tiene que pagar los consumibles como combustible o l\u00edquido limpiador de parabrisas. Despu\u00e9s de una fase piloto con optimizaciones y cambios continuos orientados al cliente, el fabricante sueco present\u00f3 una oferta de suscripci\u00f3n completa que incluye todos los modelos en 2019. En el primer a\u00f1o completo, m\u00e1s del cuatro por ciento de los clientes de Volvo optaron por la suscripci\u00f3n, lo que confirma la evaluaci\u00f3n del potencial para 2019. En el \u00faltimo a\u00f1o 2020 ya era m\u00e1s del seis por ciento. El pr\u00f3ximo objetivo es el diez por ciento a medio plazo.<\/p>\n
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La distribuci\u00f3n de las suscripciones Care by Volvo coloca a los exitosos modelos SUV Volvo XC40 (40%), XC60 (30%) y XC90 (14%) en los tres primeros lugares. El 60 por ciento son clientes privados y el 40 por ciento comerciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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