Mitsubishi Motors cierra 2023 con confianza
Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) mantuvo el impulso durante todo el año y aceleró hacia 2024, reportando hoy ventas de 19,604 en el cuarto trimestre de 2023 y ventas de 87,340 para todo el año. En un año en el que la disponibilidad de vehículos siguió siendo un desafío, MMNA finalizó 2023 con un aumento del 1,8% con respecto a 2022. El desempeño de las ventas coronó un año en el que MMNA y sus socios distribuidores ocuparon el puesto número uno entre las marcas del mercado masivo en el índice anual de servicio al cliente de JD Power. (CSI) y obtuvo los máximos honores en la clasificación de Experiencia del Cliente de Reputation como parte de su Informe Automotriz 2023.
Los modelos insignia Outlander y Outlander Plug-in Hybrid continuaron liderando las ventas de la marca anualmente, con 42.501 ventas de Outlander de gasolina que representan un aumento anual del 3,8%, así como un récord de ventas de todos los tiempos, el mejor año desde que se lanzó el modelo en 2002. A sólo un año de su lanzamiento, el nuevo Outlander Plug-in Hybrid también brilló durante los últimos 12 meses, aprovechando la ola de interés de los consumidores por los híbridos enchufables, con unas ventas de 6.681 unidades, lo que representa un aumento del 240,7 % con respecto al año anterior. año. Al igual que Outlander, este desempeño representa el mejor número de ventas de todos los tiempos para todo el año desde la introducción de la placa en EE. UU. en 2017.
Destacando el tercer trimestre de 2023, las ventas trimestrales de Mirage y Mirage G4 aumentaron colectivamente un 26,9%, ya que el interés de los consumidores en el subcompacto hatch y el sedán continuó mostrando fortaleza. Lo que impulsó el desempeño de las ventas del Mirage de diciembre durante el mismo período en 2022 fue un aumento en la disponibilidad de vehículos que creció a lo largo del trimestre.
El compromiso de MMNA con una experiencia del cliente de clase mundial resultó en dos victorias para la marca y sus socios distribuidores en 2023. Por primera vez en sus más de 40 años de historia en los EE. UU., Mitsubishi Motors ocupó el primer lugar entre 19 marcas de automóviles del mercado masivo en Informe anual de reputación automotriz 2023 de Reputation. Y en marzo, Mitsubishi Motors ocupó el primer lugar entre las marcas del mercado masivo en la encuesta del Índice de servicio al cliente (CSI) de JD Power de 2023.
MMNA lanzó Mitsubishi Motors Confidence, el programa integrado de atención al cliente de la marca a través de una nueva campaña de marketing de marca protagonizada por Rashida Jones, la primera celebridad portavoz de la marca de MMNA.
Los elogios para los vehículos de la compañía continuaron: el Outlander Plug-in Hybrid fue nombrado SUV del año “Sabor Latino” 2023 por Puros Autos, “Vehículo para actividades al aire libre del año” por la asociación Northwest Auto Press, y por segundo año consecutivo, ” Coche ecológico familiar del año” por Green Car Journal.
El nuevo Mitsubishi Outlander 2024 se unió al Outlander híbrido enchufable (modelos fabricados después de mayo de 2023) como ganador del MEJOR SELECCIÓN DE SEGURIDAD (TSP) del Instituto de Seguros para la Seguridad en las Carreteras (IIHS) del año calendario 2023.
Durante 2023, MMNA anunció la finalización de su instalación número 100 de concesionario de nuevo diseño de Visual Identity. Más del 90% de los socios distribuidores de la compañía en todo el país ya se han comprometido con el programa o han completado las renovaciones.
MMNA agregó Xtime, la solución líder de programación de citas de servicio de Cox Automotive, al programa de servicio al cliente MiCAR de la compañía para optimizar aún más la experiencia de programación de servicios de los clientes.
Como parte del programa de atención al cliente Mitsubishi Motors Confidence, cada vehículo Mitsubishi Motors 2024 vendido en Estados Unidos incluye dos años de mantenimiento limitado.1
Resultados de ventas de modelos individuales:
Cuarto trimestre de 2023
Cuarto trimestre de 2022
Hasta la fecha 2023
Hasta la fecha 2022
ESPEJISMO
3.875
3.053
13,219
15.816
DEPORTE EXTERNO
2.893
4.056
15.015
16.373
FORASTERO
8.979
10.461
42.501
40.942
OUTLANDER HÍBRIDO ENCHUFABLE
1.577
829
6.681
1.961
CRUZ ECLIPSE
2,280
2,357
9,924
10,718
TOTAL TODO
19.604
20.756
87.340
85.810
Para obtener más información sobre la línea completa de vehículos Mitsubishi, visite MitsubishiCars.com.
Para obtener más información sobre MMNA, visite media.mitsubishicars.com.
Descargos de responsabilidad
Incluido en los vehículos Mitsubishi Motors modelo 2024 vendidos en los Estados Unidos. Incluye los siguientes servicios y repuestos: 1er servicio (12 meses/12,000 millas) – cambios de aceite y filtro, rotación de llantas e inspección multipunto; 2do servicio (24 meses/30,000 millas): cambios de aceite y filtro, rotación de neumáticos, cambio de filtro de aire de cabina e inspección multipunto; 3er servicio (24 meses/30,000 millas): cambios de aceite y filtro, rotación de neumáticos e inspección multipunto. Aceite y piezas originales de Mitsubishi Motors únicamente. Se excluyen los servicios y repuestos no especificados en este documento. Válido únicamente para el propietario original de un vehículo Mitsubishi Motors nuevo, modelo 2024, vendido al por menor, comprado en un concesionario autorizado de Mitsubishi Motors en los Estados Unidos, y no transferible a ningún propietario posterior. El servicio que no se canjee dentro del período de tiempo/millaje especificado se perderá.
