1 año después del ciberataque de Kojima Industries
Profundizando lazos en tiempos difíciles:
El 26 de febrero de 2022, el proveedor de Toyota, Kojima Industries, sufrió un ciberataque tras un acceso no autorizado a sus sistemas. Dado que incluso un solo componente que falta impide que se ensamble un automóvil, Toyota se vio obligada a detener las operaciones en sus 14 plantas japonesas.
Los empleados de Kojima trabajaron arduamente para minimizar el daño, tratando de evitar interrupciones en la producción y las entregas. Gracias a estos esfuerzos, el cierre de Toyota duró solo un día y los sistemas se restauraron casi por completo en un mes.
Un año después, el presidente Eiji Kojima y su personal hablaron sobre esos esfuerzos iniciales de recuperación y las ideas que pueden compartir ahora que la crisis ha pasado.
Mirando hacia atrás en la experiencia, el presidente Kojima dice que “trabajar en el incidente ha acercado a la empresa”. Desconectado del sistema de red, el personal volvió a las tareas analógicas, aprendiendo la verdadera naturaleza del trabajo de colegas más experimentados. Descubramos cómo un plato de curry ayudó a fomentar un espíritu de unidad.
Inmediatamente después del ataque cibernético, las operaciones regulares basadas en el sistema se transformaron por completo. Se instalaron tableros de pinup de papel para organizar los destinos y tiempos de entrega de las piezas, mientras que las cajas llenas de planos tenían que clasificarse y distribuirse manualmente.
Para los trabajadores más jóvenes, estas tareas presentaban experiencias completamente nuevas, en las que contaban con la ayuda de miembros veteranos. El presidente Kojima reflexiona que aprendieron de colegas mayores “cómo transmitir qué información a quién de la manera más eficiente y nos hicieron darnos cuenta de la esencia de nuestro trabajo”.
El ataque también se sintió en lugares inesperados. Con el sistema de gestión de la cafetería del personal también caído, la única comida que se podía servir era curry preenvasado. A pesar de esto, tanto el presidente como los empleados sintieron que su sentido de unidad se fortalecía al “compartir comidas de la misma olla”. Mire el video para ver al personal sonriente recordar su gratitud por este salvavidas, y al presidente Kojima hablando sobre cuánto significó ese plato único.
Cuatro días después del ciberataque, el presidente Akio Toyoda visitó la sede de Kojima Industries y dijo: “Permítanos (Toyota y Kojima) trabajar juntos para arreglar las cosas”.
Las raíces de estos lazos profundos se remontan a los primeros días de ambas empresas. También están vinculados a la historia de Toyota de “coexistencia y co-prosperidad” con sus valiosos proveedores.
Finalmente, “Toyota Around the World” presenta las últimas actualizaciones de Woven City, actualmente en construcción en Susono, prefectura de Shizuoka.
