Renault lanza Renault Easy Lease
Una oferta de alquiler a largo plazo 100% digital para clientes particulares
Boulogne-Billancourt, – En un contexto de cambio en el comportamiento de compra de los clientes privados, de lo físico a lo digital, de la propiedad al uso, Renault lanza Renault Easy Lease, una oferta de alquiler a largo plazo 100% online para clientes privados.
Tras las pruebas en varios países, Italia es el primer país en inaugurar esta oferta: un viaje 100% digital y simplificado para un alquiler a largo plazo rápido y fácil desde el sitio web de ventas de Renault. Esta nueva oferta de alquiler, construida con la red de concesionarios de Renault y disponible exclusivamente para clientes privados, se irá implementando gradualmente en toda Europa.
Con esta iniciativa, nuestro objetivo es completar la gama de viajes que ofrecemos a nuestros clientes con un viaje 100% digital, construido con RCI Bank and Services y nuestra red de distribuidores, que permanece en el corazón de nuestra estrategia minorista. La red de distribuidores es clave. Es un punto de contacto humano esencial para tranquilizar al cliente y garantizar la mejor experiencia en la etapa de entrega. Esta estrategia omnicanal – digital + red – también se ha visto acelerada por el contexto Covid-19 y los sucesivos períodos de confinamiento. Con Renault Easy Lease, la marca Renault ha adquirido un activo importante en un contexto de cambios en los hábitos de compra de los consumidores.
Fabrice Cambolive, vicepresidente senior, marca Renault, ventas y operaciones
Desde la comodidad de su sofá, los clientes pueden configurar su vehículo a partir de la gama y los niveles de equipamiento que se ofrecen, elegir el color, la duración de su arrendamiento a largo plazo y el kilometraje relacionado. Luego se identifican, comparten la información necesaria para solicitar el arrendamiento operativo y finalmente firman su contrato en línea. El arrendamiento operativo es proporcionado por RCI Bank and Services, sin ninguna interrupción del proceso en línea. Todo esto en un mínimo de clics.
La oferta de arrendamiento operativo está diseñada para brindar al cliente la mayor tranquilidad posible: incluyen, responsabilidad civil, garantía y mantenimiento del vehículo, así como asistencia en caso de avería para un alquiler sin preocupaciones.
El vehículo se entrega a través de la red Renault y el concesionario elegido por el cliente.
Por último, Italia ofrecerá dos vehículos (Clio y Captur) al inicio de la plataforma Renault Easy Lease, antes de ampliar la gama a otros vehículos y motores (GLP, electrificados y eléctricos).
