Nissan @ Home lleva la compra de automóviles completamente en línea

NASHVILLE, Tenn. – Nissan está lanzando Nissan @ Home, un completo programa de compras en línea para clientes que, si así lo desean, nunca tendrán que dejar la comodidad de su hogar para comprar un vehículo en un concesionario Nissan. La solución estará disponible a través de los concesionarios Nissan participantes en los EE. UU. En los próximos meses.

Nissan @ Home ofrece a los clientes una experiencia online perfecta. Un cliente podrá programar y completar una prueba de manejo, administrar el proceso de compra, recibir la entrega y manejar las necesidades de servicio desde una computadora, tableta o teléfono móvil. Pueden realizar la transición a un concesionario Nissan en cualquier momento durante el proceso, o completar el trato desde una ubicación remota de su elección: su casa, una cafetería local o cualquier lugar al que tengan acceso en línea.

“Nissan @ Home ofrece a los clientes lo que están pidiendo: la posibilidad de comprar un vehículo en sus condiciones”, dijo Dan Mohnke, vicepresidente de comercio electrónico. “A través de este nuevo programa, los concesionarios Nissan pueden brindar una mejor experiencia al cliente que, a su vez, puede ayudar a mejorar su propio desempeño comercial. Es una primicia importante para Nissan y un gran valor para nuestros clientes”.

Un acierto comprobado
Siete concesionarios Nissan participaron en una prueba del concepto el verano pasado en representación de los mercados de Virginia, Michigan, Texas, Florida e Illinois. Cada concesionario en el programa piloto recomendó que Nissan procediera con un despliegue a nivel nacional.
“Ves lo que está sucediendo ahora con las compras navideñas. La compra online es enorme y es absolutamente lo que quiere el consumidor de hoy. COVID-19 solo ha aumentado esa demanda “, dijo Dan Banister, propietario de Banister Nissan de Chesapeake y Banister Nissan de Norfolk, ambos en Virginia.” Fue notable lo que encontramos durante la prueba de este verano. Nuestra tasa de cierre de ventas casi se duplicó con los clientes que utilizaron esta solución de compra en línea “.

Por ahora, la solución de venta minorista digital de Nissan sigue estando disponible para los clientes de los concesionarios piloto. * Se pueden inscribir concesionarios Nissan adicionales, lo que podría permitir la disponibilidad para los clientes de Nissan en todo Estados Unidos para esta primavera.