FCA Bank para la digitalización de los servicios de seguros
Turín
La digitalización de los servicios de seguros está demostrando ser una herramienta estratégica clave para el futuro de toda la industria. Siempre atento a las innovaciones y las necesidades de sus clientes, FCA Bank firmó un acuerdo de cooperación con Yolo, un operador líder de insurtech y un corredor de seguros totalmente digital, para ofrecer los principales productos de seguros del Grupo a través de una plataforma en línea dedicada recientemente lanzada.
FCA Bank convirtió la tendencia a la digitalización en uno de sus puntos fuertes y esta plataforma será otra forma de que los clientes accedan a sus productos de seguros, que actualmente se colocan casi en su totalidad a través de concesionarios de automóviles.
Un proyecto ambicioso, que ha llevado a la creación de un portal avanzado y flexible, diseñado para gestionar la oferta de seguros de FCA Bank íntegramente online, manteniendo una relación activa con el cliente, tanto en la fase posventa como tras la financiación.
Esta iniciativa tiene como objetivo extender la venta de productos de seguros no solo a los clientes de FCA Bank, sino también a los clientes de su filial Leasys y de las demás empresas del Grupo FCA, como Mopar, el socio de servicio oficial de todas las marcas de Automóviles Fiat Chrysler.
Específicamente, los clientes de Leasys que tengan la intención de reservar un automóvil con un contrato de alquiler a corto / mediano plazo podrán comprar una póliza PAI adicional para asegurar al conductor contra cualquier accidente. Mopar ofrecerá a sus clientes la posibilidad de activar un paquete de seguro de forma gratuita, por un período que varía en función del servicio seleccionado. Por ejemplo, en octubre, la empresa ofreció 3 meses de “Protección de neumáticos” con la compra de un juego completo de ruedas de invierno al distribuidor. Mañana jueves 19 de noviembre se lanzará una nueva campaña con foco en la seguridad, donde el reemplazo de las pastillas de freno activará el Seguro Pandémico gratuito por un mes, para apoyar económicamente al cliente, en caso de hospitalización, convalecencia y cuarentena obligatoria, debido a la pandemia. En los próximos meses, se agregarán nuevos productos de seguros a la gama de productos y servicios que Mopar brinda a sus clientes.
Además, a partir de diciembre, estarán disponibles dos tipos adicionales de cobertura de seguro en el sitio web de FCA Bank, que se pueden activar directamente desde la Sección de Clientes: la póliza Mi Fido (“I Trust”), para cubrir la salud de las mascotas, y la póliza Care – Indennizzo Pandemia (“Seguro Pandémico”), para apoyar económicamente al cliente, en caso de hospitalización, convalecencia y cuarentena obligatoria, debido a la pandemia.
