Cinco preguntas con David Baum Jr.

FRANKLIN, Tenn. Y LEWISVILLE, Texas – Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) celebra a los socios distribuidores que van más allá de sus comunidades. Proporcionan más que un excelente lugar para comprar un automóvil: ayudan a sus ciudades de origen a prosperar en los buenos tiempos y a sanar en los tiempos difíciles. Se ponen a la altura de la ocasión en apoyo de la comunidad, sea cual sea la ocasión. Este mes, nos enorgullece presentar a David Baum Jr., propietario y gerente general de Lewisville Autoplex Mitsubishi en Lewisville, Texas.

Cinco preguntas con David Baum Jr.
Gerente General, Lewisville Autoplex Mitsubishi

Usted es un concesionario de automóviles de tercera generación. ¿Qué significa para usted poder continuar con éxito el legado familiar a través de Lewisville Autoplex Mitsubishi?
Recuerdo haber visitado el concesionario de mi abuelo cuando era niño. ¡Incluso entonces, me enganché al negocio! Hoy trabajo junto a mi hermano, mi padre, cuatro de mis primos y tres tíos y tías. ¡Tenemos un montón de diversión juntos! Realmente, todos los empleados del concesionario se sienten como familia. Todavía tenemos clientes que conocían a mi abuelo y su concesionario Dodge, y compartimos historias sobre él. Realmente es un honor continuar con el negocio familiar, y espero que algún día mis hijos continúen ese legado.

Es prioritario devolver a la comunidad. Notablemente, trabajas con Carry the Load, una organización sin fines de lucro dedicada a honrar los sacrificios de veteranos militares, socorristas y sus familias. ¿Por qué es tan importante para usted como propietario de un negocio local retribuir a la comunidad?
Devolver a la comunidad es una de las mejores partes de este negocio. Hemos tenido la oportunidad de asociarnos con Carry the Load, Chris Kyle Memorial Foundation y Live to Give. Ofrecemos descuentos militares en los departamentos de ventas y servicio y hacemos todo lo posible para ayudar a estos héroes.

En la era de COVID-19, ¿cómo está pivotando para asegurarse de que su negocio emerja más fuerte que nunca?
Durante este tiempo incierto, hemos continuado vendiendo y brindando servicio a los automóviles mediante entregas a domicilio, envíos locales de cortesía, recogida y entrega de servicios de cortesía, aprobaciones de crédito en línea y evaluaciones comerciales y pruebas de manejo virtuales. Antes de COVID-19, nuestro concesionario vendía alrededor del 20 por ciento de los vehículos a compradores de otras ciudades. ¡Ese número ahora ha crecido a casi el 40 por ciento! Estamos trabajando para que los clientes puedan comprar nuestros vehículos de la manera más fácil y segura posible.

Esta vez el año pasado, Lewisville Autoplex Mitsubishi se convirtió en el primer concesionario en implementar el nuevo programa de identidad visual del concesionario global de Mitsubishi. ¿Cómo ha cambiado su negocio la nueva marca?
El nuevo concesionario ha sido un gran éxito con nuestros empleados y clientes. Todo el tiempo, tenemos visitantes que se detienen solo para ver el nuevo espacio. La configuración de la tienda y nuestro equipo de servicio también han sido vitales para el éxito de nuestra nueva tienda. La sala de servicio al cliente ahora está a pasos de la nueva pantalla del vehículo, lo que ha llevado a un gran aumento en los clientes de servicio de rutina que actualizan sus vehículos.

Eres conocido por ser innovador para encontrar nuevas formas de vender autos. ¿Qué consejo tiene para la próxima generación de concesionarios de automóviles que recién comienzan?
Prepárese para seguir aprendiendo y para seguir adaptándose a un negocio en constante cambio. Por ejemplo, actualmente estoy tomando clases en Washington, D.C.en la Academia de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles. Es un curso intensivo, que examina cada área del concesionario, combinado con una aplicación práctica y práctica, y es lo mejor que he hecho para crecer en mi carrera desde que comencé a vender autos en 2005.

¡Pregunta extra! Debemos preguntar Entendemos que tiene una excelente relación con la comunidad deportiva de Texas. ¿Quién fue el atleta más memorable al que le vendió un vehículo y qué los llevó a la tienda?
Soy un gran fanático de los Dallas Cowboys, por lo que vender autos a los miembros del equipo es un sueño hecho realidad. ¡Y les hemos vendido siete autos en solo dos años! Si tuviera que elegir un atleta favorito, tendría que ser Isaiah Stanback. Isaiah vino a mí buscando un Tesla Model S, y lo encontré para él. Este fue el punto de inflexión para nosotros al ingresar al mercado de automóviles eléctricos, que ha sido una parte tremendamente exitosa del negocio. Mitsubishi tiene la mejor tecnología de vehículos eléctricos, y creo que los autos eléctricos son el futuro. ¡Estoy emocionado de trabajar con una empresa a la vanguardia de esta industria!