Volvo ofrece soluciones prácticas que facilitan la vida de sus clientes incluso después de comprar el automóvil

Italia, Este es el significado del paquete Service by Volvo que garantiza la eficiencia, la calidad y la competencia con total seguridad

Volvo reafirma su compromiso con una experiencia de usuario premium a través de Service by Volvo, un conjunto de servicios definidos destinados a simplificar la vida de sus clientes después de comprar el automóvil. Estas son iniciativas que tienen como objetivo aliviar al automovilista de algunos de los problemas que pueden ocurrir al ser dueño del automóvil o tener que llevar a cabo el mantenimiento del vehículo. La eficiencia, la calidad y la competencia con los procesos con total seguridad son los denominadores comunes de los servicios prestados, en línea con los valores establecidos expresados ​​por la marca Volvo.

 

La atención al individuo y sus necesidades, en última instancia la centralidad del valor de la persona, es una guía constante en la acción de Volvo; El contenido del Servicio de Volvo subraya una vez más la lealtad de Volvo a este enfoque. Una experiencia del usuario en nombre de la comodidad y la seguridad es, además, un valor agregado muy significativo a la luz de la situación de salud que estamos experimentando.

El servicio de Volvo se divide en los siguientes servicios:

 

– Servicio personal de Volvo

La velocidad y la eficiencia son las características del enfoque innovador de Volvo para el trabajo en talleres, que permite que la mayoría de los trabajos se completen y se completen en una hora. Los técnicos trabajan en equipos, con un enfoque similar al que se encuentra en el automovilismo, asegurando así la máxima eficiencia en el uso del tiempo. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, el cliente puede esperar en el concesionario a que se complete el trabajo y comenzar de nuevo con su automóvil sin perder más tiempo.

 

– Reserva en línea

Puede reservar una cita en línea en un taller de la red autorizada de Volvo, directamente desde su PC, tableta o teléfono inteligente.

 

– Recogida y entrega

Llevar su automóvil al servicio toma tiempo y a menudo resulta en inconvenientes obvios. Para superar estos problemas y gestionar mejor su agenda, los clientes de Volvo que necesitan asistencia de un taller autorizado de la red Volvo pueden aprovechar el servicio de recogida y entrega, al reservar la recogida y devolución de su coche directamente en casa o en una dirección preferida. El servicio de recogida y entrega, accesible mediante reserva y por una tarifa, está disponible en diferentes tipos: recogida y devolución, solo recogida o devolución del vehículo.

– Remolque gratis

En caso de accidente o avería, con una llamada al número de servicio gratuito oa través de Volvo On Call, el vehículo es remolcado al taller de la red autorizada de Volvo más cercana a la parada. En el caso de que el cliente elija un destino diferente (otro taller o concesionario siempre dentro de la red autorizada de Volvo), solo se paga la diferencia en kilómetros entre el destino más cercano y el de preferencia.

 

– 20% de cupón

Los clientes que realizan un servicio en un taller autorizado de la red Volvo y son propietarios de un automóvil Volvo que tiene más de cuatro años (la edad se calculará en el momento del trabajo desde la fecha de registro del vehículo), tienen derecho a un cupón de reducción del 20% para ser utilizado con ocasión de la siguiente intervención, ya sea un servicio o reparación. El cupón es válido por 14 meses a partir de la fecha de emisión.

 

– Lavado externo gratuito

Con motivo de cada cupón realizado en un taller de la red autorizada de Volvo, el automóvil también está sujeto a un tratamiento destinado a brindar la mejor calidad estética externa, a partir de un lavado exhaustivo. Todo sin ninguna carga para el cliente.