INFINITI lanza ‘INFINITI NOW’ para brindar servicios dirigidos digitalmente
NASHVILLE, Tenn. – INFINITI ha anunciado el lanzamiento de su nueva iniciativa ‘INFINITI NOW’, destinada a brindar a los clientes la experiencia minorista de lujo que esperan de INFINITI con la tranquilidad que necesitan a medida que continúa la pandemia de coronavirus. Para apoyar a los conductores en el camino hacia una nueva normalidad, la iniciativa abarca múltiples elementos que incluyen medidas integrales de distanciamiento social y nuevos programas de compra y arrendamiento en los minoristas INFINITI participantes.
Como parte de INFINITI NOW, los minoristas INFINITI participantes están programando servicios para satisfacer a los clientes donde se sientan más cómodos, como la recogida y entrega de vehículos, las pruebas de conducción móviles, la entrega de vehículos en el hogar y la limpieza mejorada del vehículo. Esto también puede incluir la limpieza mejorada frecuente de áreas de alto contacto y la implementación de distanciamiento social dentro de las tiendas minoristas.
El lanzamiento de INFINITI NOW también proporcionará a los consumidores una herramienta de compra digital personal 1: 1 diseñada para conectar a los clientes directamente con expertos en productos minoristas de INFINITI. Estos expertos ayudarán a los clientes de INFINITI con todo, desde navegar y aprender sobre la alineación hasta programar una prueba de manejo y ordenar su financiamiento. Se puede acceder al programa en www.infinitiusa.com o a través de un sitio web minorista participante, y permitirá a los consumidores hablar con un minorista local por mensaje de texto o video. Las pruebas beta en mercados seleccionados para evaluación y optimización ya han comenzado, con un despliegue completo para los minoristas participantes a partir del 1 de julio de 2020.
Para los propietarios actuales de INFINITI, los minoristas participantes también pueden enviar mensajes de texto a los clientes con una inspección interactiva multipunto de su vehículo. Llamado Servicio ICAR-X, este sistema actualizará al cliente sobre la condición de su vehículo después de que el técnico complete la inspección. Si algún artículo requiere atención, el cliente puede autorizar servicios adicionales desde su teléfono con total transparencia de precios, permitiendo un intercambio de información respetando el distanciamiento social.
INFINITI NOW amplía sus compromisos financieros anteriores, y ahora ofrece pagos diferidos por hasta 90 días en la compra o arrendamiento de todos los nuevos modelos INFINITI 2020, además del 0 por ciento de financiamiento durante 72 meses. INFINITI se compromete a dar un nuevo significado a “dar servicio a los conductores de por vida” con INFINITI NOW.
