Ford y Lincoln trabajan con Nationwide
DEARBORN, Michigan, 21 de febrero de 2020 – Los propietarios de vehículos nuevos pueden preguntarse si tienen la cobertura de seguro adecuada para su nuevo viaje. Dos de los líderes de la industria automotriz y de seguros del país están ofreciendo una solución que es tan simple como completar un formulario en su aplicación FordPass o Lincoln Way.
Ford Insure y Lincoln Motor Company Insure, con tecnología de Nationwide, ofrecen una manera simple y conveniente de asegurar la cobertura de seguro basada en el uso a través de la agencia de seguros con licencia de Ford Motor Credit Company.
Al iniciar sesión en su aplicación FordPass o Lincoln Way, hacer clic en el mosaico del seguro y completar cierta información, los clientes en 39 estados con vehículos Ford o Lincoln que califican para 2020 pueden comprar una póliza en minutos y ser elegibles para ahorrar hasta un 40 por ciento.1 El formulario se rellena previamente con información clave del vehículo para que el proceso sea fácil y rápido.
“Esta es la última forma en que estamos mejorando la experiencia del cliente”, dijo Elena Ford, directora de experiencia del cliente en Ford Motor Company. “Asegurar hace que obtener un seguro sea más fácil para que los clientes de vehículos conectados cubran una de sus mayores inversiones, su vehículo, mientras ahorran dinero”.
Los asegurados de Ford Insure y Lincoln Motor Company Insure consienten en inscribirse en el programa de seguro basado en el uso SmartRide® de Nationwide y compartirán la información de conectividad de su vehículo con Nationwide para la póliza inicial de seis meses.
Una vez que los clientes compran una póliza, el vehículo conectado rastreará y compartirá la distancia conducida, el frenado fuerte y la aceleración, el tiempo inactivo y la conducción nocturna para establecer una tarifa de política para la renovación. Los datos se comparten con Nationwide a través del módem integrado del vehículo, lo que elimina la necesidad de una aplicación especial o un dispositivo de conexión del vehículo. Los clientes son elegibles para un descuento de hasta el 40 por ciento, que se aplicará cuando se renueve la política.
Los clientes tendrán acceso a la opción estándar de Perdón de Accidentes de Nationwide, así como a reparaciones de accidentes con piezas originales de Ford.
“Los clientes quieren poder comprar un seguro de automóvil de la manera más rápida y fácil posible”, dijo Brad Lemons, vicepresidente senior de productos y suscripción de líneas personales de Nationwide. “Ford y Nationwide están reuniendo lo mejor de nuestros negocios para ayudar a que esto suceda de una manera que seguramente deleite a nuestros clientes”.
Ford Insure es el último paso en la iniciativa integral de experiencia del cliente a largo plazo de Ford Motor Company. Ford tiene como objetivo hacer que cada parte de la experiencia de propiedad sea más fácil y sin preocupaciones, creando rangos de clientes e ingresos con el tiempo. Ford ya ha duplicado su inversión en experiencias de clientes para aumentar la confianza y la lealtad a través de programas que muestran aprecio a su base de clientes a largo plazo.
“El desarrollo de Ford Insure y Lincoln Insure comenzó con un enfoque en el cliente, haciendo que sea lo más fácil posible asegurar su nuevo vehículo y ofrecer las ventajas de un seguro basado en el uso”, dijo Marion Harris, presidente y director ejecutivo de Ford Credit . “La mejora constante de la tecnología de los vehículos conectados nos permite encontrar nuevas formas de contribuir a una excelente experiencia del cliente”.
