Volvo agrega calidad y serenidad a la experiencia del usuario con la Garantía de por vida de piezas
A partir de hoy, 1 de julio del 2020, cada pieza de repuesto o componente comprado e instalado en un taller de la red autorizada de Volvo estará cubierto por una garantía de por vida de piezas que seguirá siendo válida mientras el cliente siga siendo el propietario del automóvil. Por lo tanto, esta es una ventaja adicional que el comprador de Volvo puede disfrutar cuando decide confiar en los talleres de la red autorizada de Volvo. Además de la calidad de los servicios y la competencia del personal técnico, hoy también existe la comodidad y la tranquilidad que brinda la garantía de por vida de los repuestos comprados.
La garantía de por vida de piezas para el cliente solo se activa en piezas y componentes comprados e instalados en un taller autorizado de Volvo. La misma garantía caduca si el automóvil cambia de propietario, incluso si la transferencia de propiedad se lleva a cabo dentro de la misma familia.
La cobertura incluye tanto el costo de los repuestos como el de la mano de obra. La garantía también es válida para los componentes reacondicionados originales de Volvo vendidos e instalados en talleres autorizados, mientras que no cubre accesorios, piezas de desgaste o consumibles. Por lo tanto, los componentes como la caja de cambios, el compresor de CA y la dirección están incluidos, mientras que los componentes sujetos a desgaste, como las pastillas de freno y las escobillas de los limpiaparabrisas, no están incluidos y no disfrutan de la Garantía de por vida de piezas para el cliente.
También tenga en cuenta que:
– no hay restricción en un número máximo de veces en que el mismo componente puede ser reemplazado como parte de la Garantía de por vida de piezas para el cliente;
– los componentes que fallan debido a un defecto en otro componente que goza de la garantía de por vida de piezas para el cliente también serán reemplazados sin cargo;
– si un componente se compró con una garantía de por vida de piezas de repuesto en un taller de la red autorizada de Volvo, la garantía permanece activa incluso en caso de avería en un país distinto de aquel en el que se compró el componente y el cliente permanece cubierto. siempre que reciba asistencia de un taller Volvo autorizado en su país.
Como en el caso del paquete Service by Volvo, también con la Garantía de por vida de piezas para el cliente, Volvo demuestra que estudia y ofrece soluciones prácticas que facilitan la vida de sus clientes incluso después de comprar el automóvil, en nombre de la calidad y conveniencia. Por lo tanto, Volvo reafirma su compromiso con una experiencia de usuario premium en línea con los valores expresados por la marca Volvo.
La atención al individuo y sus necesidades, en última instancia la centralidad del valor de la persona, es una guía constante en la acción de Volvo; el contenido de la Garantía de por vida de piezas para el cliente pone de relieve una vez más la lealtad de Volvo a este enfoque. Una experiencia de usuario caracterizada por la comodidad y la serenidad también es un valor agregado muy significativo a la luz de la situación por la que estamos pasando.
