“Ford Promise” ofrece tranquilidad a los posibles compradores y arrendatarios de automóviles

Dearborn, Mich.,  Ford brinda tranquilidad a los clientes potenciales que están nerviosos por comprar o arrendar vehículos nuevos o usados ​​en una economía inestable con un programa que les ofrece la opción de devolver el vehículo en caso de que los clientes pierdan su puestos de trabajo dentro del primer año.

“Sentimos que en este momento, la economía está en la etapa de recuperación, donde las personas quieren que las cosas vuelvan a la normalidad, quieren comprar, pero todavía están un poco nerviosas por lo que les depara el futuro”, dice Mark LaNeve, vice presidente de marketing, ventas y servicio de EE. UU. “Queremos que sepan que entendemos eso, y estamos aquí para apoyarlos en sus decisiones de compra”.

Bajo el nuevo programa Ford Promise, los clientes que arriendan o compren un vehículo con financiamiento de Ford Credit y luego pierdan su trabajo dentro de un año pueden devolver el vehículo. Ford Credit valorará el vehículo utilizando el valor de intercambio promedio de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles (NADA), reducirá el saldo pendiente del cliente en esa cantidad y renunciará a $ 15,000 adicionales. El cliente es responsable de cualquier diferencia restante. Además, el cliente es responsable de los pagos atrasados ​​o diferidos y daños en el vehículo. Una vez que se cumplen las condiciones, la cuenta se informa como cerrada y pagada.

La campaña publicitaria, que se lanza hoy, se enfoca en apoyar a los consumidores ansiosos por avanzar, dice Matt VanDyke, director de Marketing de los EE. UU. “Los clientes se están dando cuenta de que puede tomar un tiempo para que las cosas se sientan completamente normales nuevamente, si es que alguna vez lo hacen”.

La investigación de Cox Automotive indica que al menos el 32 por ciento de los clientes potenciales están retrasando las compras de automóviles, citando la incertidumbre del mercado y los temores de desempleo.

“Necesitan nuestro apoyo ahora más que nunca”, dice VanDyke. “Y está aquí, en una oferta que se aplica tanto a vehículos nuevos como usados ​​arrendados a través de Ford Credit. Simplemente muestra que no hay mejor lugar para comprar que en un concesionario Ford “.

El programa ofrece una solución simple para aquellos que experimentan una pérdida involuntaria de trabajo y no están seguros de cómo cumplir con sus pagos. La inscripción está abierta hasta el 30 de septiembre.

Algunos otros detalles:

Ford Promise cubre vehículos comprados o arrendados nuevos, usados ​​y certificados 2019, 2020 y 2021 financiados a través de Ford Credit.
Los vehículos deben ser solo para uso personal; los contratos de uso comercial no son elegibles.
La protección complementaria comienza 30 días después de la compra o arrendamiento del vehículo.
Esta iniciativa es el último programa de Ford que apoya a los clientes que pueden haber sido afectados por la pandemia COVID-19.

“Ford Credit tiene una larga historia de ayudar a los clientes afectados por todo tipo de contratiempos económicos”, dice Marion Harris, CEO de Ford Motor Credit Company. “Ahora, queremos asegurarnos de que todos los que estén considerando comprar o arrendar un vehículo sepan que esta asistencia está disponible”.

Otros programas han incluido:

El programa Built to Lend a Hand que permitió a los clientes elegibles de automóviles nuevos en los EE. UU. Diferir los pagos por hasta tres meses y a Ford pagar por tres meses, lo que brinda hasta seis meses de tranquilidad de pago.
Un programa de Ford Credit que permitía a los clientes existentes de EE. UU. Afectados por COVID-19 llamar a Ford Credit y discutir opciones como aplazamientos de pago si tenían dificultades de pago.
“Nuestros programas se están adaptando y evolucionando a medida que cambian los deseos y necesidades de nuestros clientes”, dice LaNeve. “Ford Promise es simple y simplificado: permite a nuestros clientes subir a un vehículo sin tener que preocuparse demasiado por lo que depara el futuro”.