J.D.Power 2020 El estudio de calidad inicial de EE. UU. Clasifica a Hyundai Tucson y Veloster Tops en sus segmentos
“Superar a los mejores vehículos en un segmento es siempre un hito importante para Hyundai”, dijo Barry Ratzlaff, director de atención al cliente de Hyundai Motor America. “Estos logros son un testimonio de la dedicación de toda la compañía, incluyendo diseño, ingeniería, fabricación, servicio, equipos de campo y nuestros socios distribuidores, para entregar vehículos de la más alta calidad a nuestros clientes”.
El Estudio de calidad inicial 2020 de EE. UU. Se basa en las respuestas de 87,282 compradores y arrendatarios de vehículos nuevos del año modelo 2020 que fueron encuestados después de 90 días de propiedad. El estudio, que proporciona a los fabricantes información para facilitar la identificación de problemas e impulsar la mejora del producto, se realizó de febrero a mayo de 2020.
El rediseño de 2020 marca la quinta generación del estudio, que ahora se basa en una batería de 223 preguntas organizada en nueve categorías de vehículos: infoentretenimiento; características, controles y pantallas; exterior; asistencia a la conducción (nueva para 2020); interior; tren motriz asientos; experiencia de manejo; y clima.
