Volvo Cars lanza el concepto Stay Home Store en Europa en medio de restricciones de coronavirus
Volvo Cars lanza hoy un nuevo concepto de ventas en línea en varios mercados europeos en cuarentena, lo que permite a los clientes allí comprar o arrendar un nuevo Volvo desde la seguridad y la comodidad de su hogar en medio de la pandemia de coronavirus COVID-19.
Las ventas de automóviles en todo el mundo se ven gravemente afectadas por la pandemia, y los bloqueos en varios países europeos impiden que los clientes compren o arrienden automóviles nuevos en los concesionarios como lo harían normalmente, debido a las estrictas pautas sobre distanciamiento social o incluso políticas de cuarentena forzadas.
Para darles a quienes desean obtener un automóvil una forma segura de hacerlo, el nuevo concepto Stay Home Store permitirá a los clientes de países europeos que están bloqueados en este momento, como Alemania, Francia e Italia, buscar y seleccionar fácilmente y compre o arriende un nuevo Volvo en línea.
El concepto Stay Home Store aprovecha la herramienta de ventas en línea existente de Volvo Cars y ofrece a los clientes y distribuidores una plataforma nueva, transparente y fácil de usar para interactuar, sin la necesidad de encontrarse en la vida real.
Los clientes pueden buscar y elegir de inmediato entre una serie de atractivos precios prenegociados y tarifas de arrendamiento en nuevos Volvos. Como reflejo del clima económico actual, el concepto Stay Home Store también ofrece a los compradores opciones de flexibilidad adicionales, como pagos iniciales o períodos de préstamos para automóviles sin pago.
“Queremos ofrecer a los clientes la opción de encontrar un nuevo Volvo que se adapte a ellos, sin tener que esperar a que termine la pandemia actual”, dijo Lex Kerssemakers, jefe global de Operaciones Comerciales. “Nuestro equipo de ventas en línea ha desarrollado una gran herramienta en línea, y porque entendemos que comprar un automóvil es un gran compromiso, especialmente ahora, ofrecemos a nuestros clientes opciones de financiamiento adicionales”.
La oferta de Stay Home Store estará disponible en tres modelos en cada país, y la oferta exacta variará según el mercado individual. Tras un lanzamiento inicial en países que representan el 60 por ciento del volumen de ventas en Europa de Volvo Cars, se espera que se agreguen más mercados en el futuro.
El lanzamiento del concepto Stay Home Store sigue a la introducción a principios de este mes del servicio Volvo Valet en los Estados Unidos, otro ejemplo de cómo Volvo Cars está ayudando a sus clientes a navegar los efectos de la pandemia actual.
Bajo el servicio de Volvo Valet, un nuevo servicio premium de recogida y devolución para mantenimiento de automóviles que está comenzando a implementarse en los minoristas participantes, los propietarios de Volvo en los EE. UU. Ahora pueden hacer que sus autos sean reparados sin salir de sus hogares u oficinas.
En China, se ofrece un servicio de valet premium similar para mantenimiento de automóviles a los clientes de Volvo a través de WeChat, la popular plataforma móvil utilizada por los chinos para una variedad de servicios diferentes.
