Nuevo responsable de Garantía de Calidad en Volkswagen Passenger Cars
›Elvira Tölkes reemplazará a Christiane Engel como directora de Garantía de Calidad
›Thomas Schäfer dice: “En Elvira Tölkes hemos encontrado a una experta experimentada con un historial comprobado que llevará la calidad de nuestros vehículos al siguiente nivel”.
A partir del 1 de mayo de 2023, Elvira Tölkes asumirá el cargo de directora de control de calidad en Volkswagen Passenger Cars. En esta función, reportará directamente al Director Ejecutivo de Volkswagen Passenger Cars, Thomas Schäfer. Tölkes tiene más de 30 años de experiencia en desarrollo de productos, producción y control de calidad en el sector automotriz. Viene de AUDI, donde recientemente fue responsable de un proyecto de transformación digital interdisciplinario en compras y TI. Su predecesora, Christiane Engel, asumirá el cargo de Portavoz del Consejo de Administración y Directora General de la División de Tecnología de Volkswagen Osnabrück.
Thomas Schäfer, CEO de Volkswagen Passenger Cars, dice: “Christiane Engel ha sentado bases cruciales en el Control de calidad de Volkswagen Passenger Cars para convertir a Volkswagen en una verdadera ‘Marca de amor’ que está 100 por ciento enfocada en los clientes: ella ha contribuido significativamente a nosotros una vez logrando nuevamente la máxima calidad en los materiales, procesamiento, software y servicios digitales de nuestros productos.Quiero agradecerle su trabajo y su compromiso, y al mismo tiempo desearle una cálida bienvenida al equipo a Elvira Tölkes como nueva responsable de Calidad. Garantía. En ella hemos encontrado a una experta experimentada con un historial probado. Su tarea será continuar lo que comenzó Christiane Engel y llevar la calidad de nuestros vehículos al siguiente nivel. Máxima calidad en materiales, procesamiento, software y servicios digitales. un papel decisivo en que nuestros clientes vuelvan a vernos como una marca de amor. Le deseo a Elvira Tölkes todo el éxito en esta tarea”.
Elvira Tölkes ha ocupado varios puestos directivos en el Grupo Volkswagen desde 2018. Más recientemente, fue responsable de un proyecto de transformación digital estratégica en el campo de la gestión de actualizaciones de software y ciberseguridad en Audi en 2020. Antes de eso, fue responsable de la desarrollo del exterior, interior, seguridad del vehículo y gestión térmica de los nuevos modelos AUDI como Vice President Body Engineering.
Comenzó su carrera en la industria automotriz en Opel en 1992 después de graduarse en ingeniería mecánica en la Universidad Técnica de Kaiserslautern. A partir de 1998, asumió varios puestos de gestión de alta responsabilidad, incluidos los de directora de homologación, gestión de programas, validación general de vehículos y desarrollo de interiores, y seguridad de vehículos. Elvira Tölkes asumió la responsabilidad de la planta de motores y componentes en Kaiserslautern en 2011 y se convirtió en directora de la planta de Eisenach en 2014. Antes de unirse al Grupo Volkswagen, fue Vicepresidenta de Calidad en Opel. Asume el cargo de directora de Garantía de Calidad en Volkswagen Passenger Cars el 1 de mayo de 2023.
Con más de 1200 empleados, el departamento de Control de calidad de Volkswagen Passenger Cars supervisa un total de 28 sitios de producción en todas las clases de vehículos Volkswagen. El objetivo de Quality Assurance es proporcionar un excelente nivel de satisfacción del cliente y asegurarlo a largo plazo. Para ello, el equipo de control de calidad establece requisitos de calidad relevantes para el cliente a lo largo de todo el recorrido del cliente en proyectos de vehículos. El control de calidad también verifica todas las funciones y servicios del vehículo, emite la aprobación final para su uso en el mercado y, por lo tanto, garantiza la alta calidad característica de Volkswagen en todos sus productos y servicios. A través de una red global, la unidad de negocios independiente también es responsable de mejorar continuamente la calidad del producto utilizando procesos eficientes de resolución de problemas, y de definir y monitorear los procesos y estándares de fábrica en todas las plantas de Volkswagen Passenger Cars.
