General Motors y Amazon se unen para ofrecer el servicio de emergencia OnStar
La nueva función, la habilidad OnStar Guardian para Amazon Alexa, brinda a los clientes acceso a los asesores certificados para emergencias de OnStar en el hogar a través de dispositivos habilitados para Alexa
DETROIT – General Motors y Amazon anunciaron hoy planes para introducir la habilidad OnStar Guardian para Amazon Alexa1, una nueva función que proporcionará una conexión habilitada por voz a OnStar Advisors2 certificados para emergencias en el hogar a través de dispositivos compatibles con Alexa. La habilidad OnStar Guardian para Amazon Alexa es parte de la plataforma OnStar Guardian, cuyo objetivo es ayudar a mantener a las personas seguras sin importar dónde se encuentren.
Cuando la habilidad OnStar Guardian para Amazon Alexa está habilitada en dispositivos Alexa compatibles en el hogar, los miembros del hogar pueden comunicarse con los asesores certificados de emergencia de OnStar diciendo: “Alexa, pide ayuda”, durante situaciones de crisis, como incendios en el hogar, emergencias médicas , robos y más.
“A través de nuestra colaboración con Amazon, las personas ahora pueden tener acceso a los asesores certificados para emergencias de OnStar en un lugar donde pasan gran parte de su tiempo: su hogar”, dijo Pam Fletcher, vicepresidenta de Innovación Global de GM. “Este es otro gran ejemplo de cómo estamos expandiendo la seguridad y protección de OnStar más allá del vehículo para ayudar a más personas, lo que demuestra el compromiso de GM con su estrategia de crecimiento y la innovación de sus servicios habilitados por software”.
“Estamos entusiasmados de trabajar con General Motors para presentar la habilidad OnStar Guardian a los clientes”, dijo Beatrice Geoffrin, directora de Amazon Alexa. “Esta habilidad de manos libres de Alexa hace que sea fácil para los clientes obtener ayuda de los asesores certificados para emergencias de OnStar cuando la necesitan. Esperamos que esta función ayude a que las familias se sientan más tranquilas a lo largo de su vida cotidiana en el hogar “.
Durante los últimos 25 años, OnStar ha ayudado a sus miembros a sentirse protegidos, conectados, seguros y protegidos. La plataforma OnStar Guardian, nacida de la organización Global Innovation de GM, continuará innovando y expandiendo los servicios para las personas, ya sea en un vehículo GM o no GM, en casa o en otro lugar.
La habilidad OnStar Guardian para Amazon Alexa estará disponible inicialmente para miembros seleccionados de OnStar, con la intención de implementar ampliamente el servicio, a partir de 2022, para cualquier persona en los Estados Unidos con un dispositivo compatible, habilitado para Alexa en el hogar, como un Echo, Echo Dot o Echo Show. Los miembros iniciales de OnStar recibirán más detalles sobre cómo registrarse para la habilidad OnStar Guardian para Amazon Alexa por correo electrónico.
