Nicole Geenen nueva directora de procesos minoristas y capacitación
de Hyundai Motor America
FOUNTAIN VALLEY, California, – Dado que Hyundai prioriza la mejora de la experiencia del cliente, ha agregado una nueva posición a su equipo de liderazgo y ha seleccionado a Nicole Geenen como directora de Procesos minoristas y capacitación de Hyundai Motor America. Geenen dirigirá un grupo recientemente consolidado de equipos responsables de los procesos de ventas y servicio, la capacitación de los concesionarios y los comentarios de los clientes y la satisfacción de las ventas y el servicio. Geenen reporta al director de clientes de Hyundai Motor North America, Barry Ratzlaff, y comienza hoy.
“Nicole es una líder altamente capaz con una profunda experiencia automotriz en servicio, capacitación, marketing y asuntos del consumidor”, dijo Ratzlaff. “Nuestra misión es tener la mejor experiencia de compra y propiedad en la industria, y estamos emocionados de darle la bienvenida al equipo”.
“Los eventos del último año y medio han cambiado permanentemente la forma en que los consumidores compran y experimentan sus vehículos”, dijo Geenen. “Hyundai siempre ha sido un defensor de los consumidores y espero trabajar con la red de concesionarios para continuar mejorando la forma en que nos relacionamos con los clientes durante todo el ciclo de vida de compra y propiedad”.
Geenen llega a Hyundai procedente de HAAH Motor Holdings, donde era vicepresidenta de operaciones de servicio. Antes de HAAH, fue directora de servicio en Mitsubishi Motors North America. Pasó la mayor parte de su carrera en Mazda North American Operations, donde ocupó diversos puestos en operaciones de campo, posventa, servicio y marketing.
